Concierge Ambassador

Bergabunglah dengan Else Kuala Lumpur sebagai Concierge Ambassador dan jadilah wajah dari layanan kemewahan di lokasi terkemuka di Bali. Dalam peran ini, Anda akan mengawasi operasional sehari-hari, memastikan pengalaman tamu yang lancar, dan menjaga standar tertinggi layanan.

Else Kuala Lumpur adalah perusahaan yang berfokus pada pengalaman tamu yang luar biasa. Dengan lokasi strategis di Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung, kami menawarkan layanan yang dipersonalisasi dan berkualitas tinggi. Sebagai Concierge Ambassador, Anda akan bekerja di lingkungan yang dinamis dan berorientasi pada tamu, di mana setiap detail sangat penting.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengawasi operasional harian di lokasi yang ditugaskan, memastikan semua layanan berjalan lancar dan sesuai dengan standar kualitas tinggi.
• Menangani pertanyaan dan permintaan tamu dengan profesionalisme dan ramah.
• Mengelola reservasi dan jadwal tamu, serta memastikan semua kebutuhan mereka terpenuhi.
• Memantau inventaris dan kebutuhan layanan, serta melakukan pemesanan dan pembelian yang diperlukan.
• Menjaga kebersihan dan kenyamanan area yang ditugaskan, termasuk perawatan fasilitas dan peralatan.
• Membuat laporan harian dan mingguan tentang operasional dan aktivitas tamu.
• Mengikuti dan menerapkan protokol keselamatan dan kebijakan perusahaan.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan tim dan pihak eksternal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di industri hotel atau layanan kemewahan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Bahasa Indonesia yang baik.
• Pengalaman dengan sistem manajemen tamu (misalnya: PMS, CRM).
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan menerapkan standar layanan tinggi.
• Pengalaman dengan peralatan dan teknologi terkini dalam industri hotel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait